Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2025
Fornitore:
Neolithic Evolution S.r.l.
Vico Borgo Canfarella, 16
95030 Ragalna (CT)
P. IVA 06086930879
e-mail salvatore@neolithicevolution.it
PEC neolithicevolution@pec.it
(di seguito “NE”)
Prodotto:
Odino – piattaforma SaaS di assistenza basata su intelligenza artificiale per docenti e realtà formative (di seguito “Servizio”).
Accedendo o utilizzando il Servizio, l’utente accetta integralmente i presenti Termini & Condizioni (di seguito “T&C”)
Oggetto e definizioni
1.1 Oggetto.
I presenti T&C regolano l’accesso e l’uso del Servizio fornito da NE. Il dettaglio dei piani, delle funzionalità e dei corrispettivi è sempre aggiornato alla pagina www.odino.education/pricing
(“Pricing”), che si intende qui richiamata.
1.2 Definizioni essenziali.
Cliente: soggetto (ente, scuola, azienda o docente singolo) che sottoscrive un piano Odino.
Utente: persona fisica a cui il Cliente attribuisce le credenziali. È vietato l’uso da parte di minorenni.
Dati del Cliente: dati immessi dal Cliente/Utenti nel Servizio (inclusi eventuali Dati Personali).
Interazioni: input e richieste inoltrate al Servizio e relativi output generati dall’AI.
Documentazione: istruzioni, pagine informative, assistenza e manuali disponibili su odino.education.
Sub-processor: fornitori terzi che trattano Dati del Cliente per conto di NE.
1.3 Target.
Il Servizio è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni (B2B: scuole/enti/aziende; B2C: docenti singoli).
Attivazione, account e uso consentito
2.1 Attivazione.
L’accesso è abilitato con la creazione dell’account o con l’invio delle prime credenziali. Ogni Utente dispone di credenziali personali, non cedibili e non condivisibili.
2.2 Divieti e AUP (Acceptable Use Policy).
Il Cliente/Utente si impegna a:
a) non condividere credenziali, non usare desktop remoti/VDI per accessi simultanei con la stessa utenza;
b) non creare o utilizzare multi-account per aggirare prove gratuite o limiti;
c) non caricare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, pornografici, violenti, di incitamento all’odio;
d) non usare Odino per plagio scolastico o in violazione dei regolamenti dell’istituto (esami, verifiche, prove d’esame);
e) non effettuare scraping, reverse engineering, alterazione o interferenza con il Servizio;
f) non utilizzare il Servizio in violazione di leggi su sanzioni/esportazioni.
NE può sospendere o chiudere l’account, senza preavviso, in caso di violazioni o usi fraudolenti/abusivi, fatto salvo il risarcimento dei danni.
2.3 Postazioni e accessi.
Gli accessi multipli/contestuali con le stesse credenziali o da sistemi condivisi finalizzati all’uso multi-utente sono vietati. NE può adottare misure anti-abuso (ad es. controlli su pattern di accesso/IP/device) nel rispetto della normativa.
Piani, prova gratuita, rinnovi, prezzi
3.1 Piani & prezzi.
Piani e corrispettivi sono indicati su www.odino.education/pricing
e possono essere aggiornati da NE. Eventuali variazioni si applicano ai rinnovi successivi; in caso di modifica sostanziale NE darà preavviso tramite la piattaforma o email.
3.2 Prova gratuita.
È prevista una trial di 15 giorni per i pagamenti con carta. La trial non è disponibile per acquisti tramite Carta del Docente. Eventuali eccezioni e promozioni sono sempre descritte nella pagina Pricing.
3.3 Rinnovi e disdetta.
I piani possono prevedere rinnovo automatico. La disdetta si effettua in autonomia dall’account prima della data di rinnovo. Se il piano si rinnova, non sono previsti rimborsi per il periodo rinnovato.
3.4 Pagamenti.
Il pagamento avviene tramite Stripe; per piani Enterprise è possibile il bonifico su preventivo. In caso di mancato buon fine del pagamento o chargeback, l’account viene sospeso automaticamente fino alla regolarizzazione.
3.5 Rimborsi e recesso.
Per i piani a pagamento successivi alla trial, non è previsto diritto di recesso (il servizio digitale viene attivato dopo un periodo gratuito di prova e l’addebito avviene al 15° giorno).
Salvo gli eventuali minimi inderogabili di legge, i corrispettivi non sono mai rimborsabili.
NE può, a propria discrezione, chiudere un account alla naturale scadenza per uso non conforme al “buon senso professionale”; in tal caso, se si tratta di un piano annuale già pagato, NE può valutare un rimborso pro-quota del periodo residuo.
Funzionamento del Servizio, manutenzioni, assistenza
4.1 Descrizione sintetica.
Odino è un assistente AI per la scuola italiana che aiuta docenti e strutture formative a generare e rielaborare materiali didattici, documenti e contenuti di supporto. Le funzionalità possono evolvere nel tempo.
4.2 Nessuna garanzia di disponibilità.
NE non rilascia SLA o garanzie di uptime.
Manutenzioni: la piattaforma può essere in manutenzione tutti i giorni dalle 22:00 alle 07:30 e la domenica, senza preavviso. Per interventi fuori fascia, NE avviserà in piattaforma, salvo imprevisti.
4.3 Assistenza.
Modalità e orari sono indicati su www.odino.education/assistenza
Canale telefonico: 095 3288521. Presa in carico entro 12 ore lavorative. NE può modulare priorità/severità dei ticket.
4.4 Aggiornamenti.
NE può aggiornare, modificare o rimuovere funzionalità (anche per motivi tecnici, normativi o di sicurezza) senza obbligo di mantenimento a tempo indeterminato.
Proprietà intellettuale, licenze e output
5.1 Diritti su Odino.
Odino, la relativa tecnologia, il codice, i marchi e la Documentazione sono di titolarità NE o dei suoi licenzianti. Nessun diritto diverso dall’uso limitato del Servizio è trasferito al Cliente.
5.2 Contenuti del Cliente.
Il Cliente garantisce di avere titolo a caricare i Dati del Cliente e manleva NE da rivendicazioni di terzi inerenti tali contenuti.
5.3 Output AI.
Salvo diversi obblighi inderogabili, NE concede al Cliente una licenza d’uso sugli output generati per fini professionali del Cliente, fermo restando che: gli output possono includere elementi non esclusivi o simili a quelli generati per altri;
il Cliente è responsabile di verificare originalità, liceità e diritti di terzi prima di pubblicare/riusare;
NE non rilascia alcuna garanzia sugli output (vedi §7).
5.4 Uso di dati aggregati.
NE può utilizzare in forma anonima/aggregata metriche tecniche, telemetria e feedback per migliorare sicurezza, performance e qualità del Servizio.
Dati, privacy, sicurezza e sub-processor
6.1 Ruoli GDPR.
Per i Dati del Cliente, il Cliente è Titolare del trattamento; NE agisce come Responsabile ex art. 28 GDPR. Il relativo DPA (Data Processing Agreement) sarà reso disponibile tramite URL dedicato ed è parte integrante dei T&C.
Nota: Odino è progettato per non richiedere dati personali di studenti; il Cliente non deve inserirli. Se il Cliente li carica, se ne assume ogni responsabilità.
6.2 Privacy Policy.
L’informativa privacy sarà disponibile all’URL dedicato (da inserire). In caso di conflitti, prevale la Privacy Policy.
6.3 Residenza e trasferimenti.
NE utilizza infrastrutture ospitate in UE/Italia ove possibile. I fornitori AI e infrastrutturali (es. modelli GPT, hosting/edge, logging, pagamenti) possono trattare dati anche extra-SEE; in tal caso si applicano Clausole Contrattuali Standard (SCC), EU-US Data Privacy Framework o altra base giuridica idonea.
(A titolo esemplificativo: OpenAI Ireland/affiliati per servizi AI; VHosting/Railway per hosting; Stripe/PayPal per pagamenti; eventuali provider cloud come AWS/Google Cloud; strumenti di log/monitoring come Sentry o equivalenti.)
6.4 Elenco sub-processor.
NE mantiene un elenco aggiornato dei sub-processor su URL dedicato (da inserire). NE comunicherà variazioni significative con preavviso ragionevole in piattaforma o via e-mail.
6.5 Sicurezza.
Trasmissioni cifrate in transito (TLS). NE adotta misure tecniche e organizzative proporzionate allo stato dell’arte e alla natura del servizio SaaS. NE mantiene log tecnici di sicurezza e operatività. Canale segnalazione vulnerabilità: salvatore@neolithicevolution.it
6.6 Retention ed export.
Le conversazioni e i file in piattaforma sono conservati fino a 6 mesi ma possono essere eliminati anche prima, senza preavviso, per esigenze tecniche/spazio. Odino non è un sistema di archiviazione: il Cliente è tenuto a copiare e salvare all’esterno i contenuti generati. Alla cessazione, il Cliente ha 60 giorni per scaricare i dati disponibili; decorso il termine, NE potrà cancellarli.
Disclaimer AI e limitazioni di responsabilità
7.1 Natura degli output AI.
Gli output derivano da modelli statistici e possono contenere errori, omissioni, bias, informazioni non aggiornate o “allucinazioni”. Gli output non costituiscono consulenza legale, fiscale, medica o professionale.
7.2 Obbligo di verifica umana.
Il Cliente deve sempre sottoporre gli output a controllo umano qualificato e verificarne correttezza, aggiornamento normativo, liceità e idoneità allo scopo.
7.3 Esclusioni di garanzia.
Nella massima misura consentita, il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie espresse o implicite di disponibilità, idoneità a uno scopo, non violazione, accuratezza o risultati.
7.4 Limitazione di responsabilità.
NE risponde solo dei danni diretti e prevedibili derivanti da inadempimento contrattuale imputabile a NE, entro un massimale pari ai corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso. Sono esclusi danni indiretti (mancato guadagno, perdita di chance, danni reputazionali, danni a terzi). I termini imperativi di legge restano salvi.
Prezzi, fatturazione, pagamenti e sospensioni
8.1 Prezzi e fatture.
Prezzi e piani come da Pricing. Fatturazione secondo il piano scelto.
8.2 Pagamento e inadempimenti.
In caso di mancato pagamento o addebito non riuscito, l’account è sospeso automaticamente fino all’incasso. NE può risolvere il contratto e richiedere il pagamento dei corrispettivi dovuti e dei danni.
8.3 Usi del Cliente (procedure interne).
Eventuali procedure amministrative del Cliente non rinviano né sospendono i termini di pagamento.
Modifiche, manutenzioni e variazioni contrattuali
9.1 Modifiche ai T&C.
NE può aggiornare i T&C. Le modifiche saranno comunicate con 30 giorni di preavviso via piattaforma o e-mail. Se il Cliente non intende accettarle, può disdire prima del rinnovo; la prosecuzione dell’uso dopo l’entrata in vigore vale come accettazione.
9.2 Manutenzioni e cambi tecnologici.
NE può svolgere manutenzioni (v. §4.2) e modificare fornitori/modelli AI o componenti tecniche per sicurezza, performance, compliance, continuità.
Riservatezza
Ciascuna parte si impegna a trattare come riservate le informazioni dell’altra parte di cui venga a conoscenza in relazione al Servizio, a non divulgarle a terzi se non nei limiti necessari all’esecuzione del contratto o per obbligo di legge/autorità, e ad adottare misure ragionevoli di protezione. L’obbligo sopravvive per 5 anni dalla cessazione del rapporto.
Sanzioni, export control e conformità
Il Cliente dichiara che l’uso del Servizio non avviene da Paesi o a favore di soggetti sanzionati e che non viola normative su controllo delle esportazioni. NE può sospendere/terminare l’account in caso di violazioni.
Accessibilità
NE persegue un approccio “best effort” verso la conformità a standard di accessibilità (es. WCAG), senza garanzia di conformità totale e permanente.
Durata, risoluzione e effetti della cessazione
13.1 Durata.
Il contratto resta in vigore finché il piano è attivo.
13.2 Risoluzione.
NE può risolvere o sospendere l’account in caso di violazione dei T&C, mancati pagamenti, uso illecito o abusivo. Il Cliente può disdire prima dei rinnovi secondo §3.3.
13.3 Effetti.
Alla cessazione: (i) termina l’accesso al Servizio; (ii) si applica la policy di export e cancellazione di cui al §6.6; (iii) restano fermi gli obblighi per loro natura destinati a sopravvivere (es. pagamenti dovuti, riservatezza, limitazioni di responsabilità).
Comunicazioni, referenze e marketing
14.1 Comunicazioni.
Le comunicazioni possono avvenire via e-mail, PEC, interfaccia della piattaforma o recapiti indicati in anagrafica.
14.2 Referenze.
NE non utilizzerà nome e logo del Cliente per case study o marketing senza previo consenso scritto del Cliente.
Legge applicabile e foro competente
I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è esclusivamente competente il Foro di Catania.
Disposizioni finali
16.1 Intero accordo.
I T&C (insieme a Pricing, Privacy Policy, DPA e Documentazione richiamata) sostituiscono ogni precedente intesa sul medesimo oggetto.
16.2 Invalidità parziale.
L’eventuale nullità/inefficacia di una clausola non inficia la validità delle restanti.
16.3 Mancato esercizio.
L’inerzia nell’esercizio di un diritto non vale rinuncia.
Allegati/URL collegati
Pricing: www.odino.education/pricing
Assistenza: www.odino.education/assistenza
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